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            吉林省建筑市场监管与诚信信息管理平台常见问题帮助2015-6-10


            吉林省建筑市场监管与诚信信息管理平台 常见问题帮助

            版 日

            本:V1.0 版 期:2015 年 6 月 10 日

            目 录
            一、信息入库要求类问题 ....................................................................................................... 3 1.1 本次备案主要备案什么信息? ............................................................................... 3 1.2 信息最晚什么时候上报 ........................................................................................... 3 二、企业信息类问题............................................................................................................... 3 2.1 企业资质证书模块没有本企业的资质证书、资质明细? ................................... 3 2.2 企业资质证书模块下载的资质信息有误,怎么修改? ....................................... 3 三、人员信息类问题............................................................................................................... 4 3.1 人员信息模块,没有下载到本企业的注册及资格人员,怎么解决? ................. 4 3.2 下载下来的人员信息有误,如何修改? ............................................................... 4 3.3 下载下来的人员误删除了怎么办? ....................................................................... 4 3.4 人员信息下载后,在界面显示有重复,怎么解决? ................................................. 4 3.5 一个身份证只能在一个单位备案吗? ................................................................... 5 3.6 需要入库的人员没有毕业证或者职称证怎么办? ............................................... 5 3.7 注册及资格人员已经上传了扫描件, 但是注册及资格人员信息备案列表中没有 自动打钩?....................................................................................................................... 5 3.8 人员如何合并? ....................................................................................................... 5 3.9 人员头像黑白可以吗? ........................................................................................... 6 3.10 企业负责人、 技术负责人、 经营负责人或者财务负责人的信息没有下载下来, 企业基本情况中相应的字段没办法选择? ................................................................... 6 3.11 同一个人员下载下来两条,并且两条信息中的身份证已经通过身份证阅读仪 读取了,是否可以进行人员合并? ............................................................................... 6 四、系统安装类问题............................................................................................................... 6 4.1 如果安装时遇到是.net framework 4.0 的问题 .................................................. 6 4.2 双击安装包进行软件安装时提示:您已经安装了本系统,无需重复安装,但是 软件确实已经卸载掉了 ................................................................................................... 7 4.3 Mysql 数据库怎么下载? ........................................................................................ 7 4.4 安 装 数 据 库 时 提 示 unhandled exception has occurred in your application.?? ........................................................................................................... 7 4.5 数据库报错............................................................................................................... 8 五、系统登录类问题............................................................................................................... 8 5.1 新用户注册 操作提示 unable to connect to any of the specified mysql hosts................................................................................................................................. 8 5.2 产品注册时身份锁号怎么显示? ........................................................................... 8 5.3 系统安装注册之后卸载重新安装仍然提示需新用户注册 .................................... 9 六、系统操作........................................................................................................................... 9 6.1 如果以后安装系统的电脑坏掉了,是不是信息全部丢失了? ........................... 9 6.2 备份的数据库怎么打不开? ................................................................................... 9 七、身份锁及阅读仪相关说明 ............................................................................................... 9 7.1 什么是身份证阅读仪?有什么作用? ................................................................... 9 7.2 如何购买身份锁? ................................................................. 错误!未定义书签。 八、企业版副锁系统安装及数据共享方法介绍 ................................................................. 10 8.1 主锁系统和副锁系统安装及使用均在在同一局域网内 ...................................... 10 8.2 主锁系统和副锁系统安装及使用不在同一局域网内 .......................................... 14

            一、信息入库要求类问题 1.1 本次建筑业企业备案主要备案什么信息? 答: 目前只涉及企业信息与人员信息备案,其中人员信息现阶段主要包括注 册执业人员、 有岗位证书的现场管理人员、 安全生产三类人员及中高级职称人员; 其中, 注册人员、 有岗位证书的现场管理人员和安全生产三类人员是下载下 来的,中高级职称人员需要企业手工添加。 1.2 信息最晚什么时候上报 答:按照省住建厅文件要求,建筑业企业应在 6 月末完成信息备案,人员数 量较多的,适当放宽备案时限。 二、企业信息类问题 2.1 企业资质证书模块没有本企业的资质证书、资质明细? 答:因企业版系统资质信息不允许添加,如果下载后企业没有资质信息,企 业可将自己真实的资质证书信息提交至资质许可部门(即盖公章部门) ,资质许 可部门核实后,在资质证书复印件上签字盖章,转厅信息办在系统中补录,补录 成功后企业即可通过“同步”按钮下载资质信息(需携带企业的资质证书原件及 签字确认的复印件) 。 2.2 企业资质证书模块下载的资质信息有误,怎么修改? 答:因企业版系统资质信息不允许修改,非本企业资质信息可删除,资质内 容重复的资质证书信息可以删除其中一条,下载的资质证书与实际不符的,企业 可将自己真实的资质证书信息提交至资质许可部门(即盖公章部门) ,资质许可 部门核实后,在资质证书复印件上签字盖章,转厅信息办在系统中修改,修改成 功后企业即可通过“同步”按钮下载资质信息(需携带企业的资质证书原件及签 字确认的复印件) 。

            三、人员信息类问题 3.1 人员信息模块,没有下载到本企业的注册及资格人员,怎么解决? 答:下载功能只会下载注册执业人员、有岗位证书的现场管理人员、安全生 产三类人员信息。 如存在下载不完整,请和技术支持单位联系(0431-81090201、81090205) 进行核对,主要存在以下两种情况: 1)基础数据库中存在,企业没有下载下来的,技术单位可配合解决; 2)基础数据库中不存在的,可与省住建厅信息办联系,厅信息办与厅建管 处等相关业务处室沟通确认后, 将信息提供给技术支持单位导入基础数据库,导 入成功后企业即可通过“同步”按钮下载该人员的注册及资格信息。 3.2 下载下来的人员信息有误,如何修改? 答:可与省住建厅信息办联系,厅信息办与厅建管处等相关业务处室沟通确 认后, 将信息提供给技术支持单位导入基础数据库, 导入成功后企业即可通过 “同 步”按钮下载该人员的注册及资格信息。 本系统后期实现与各类注册执业人员管理系统的实时更新, 届时企业即可通 过“同步”按钮下载该人员最新的执业信息。企业可以先上报已下载的正确的人 员。 3.3 下载下来的人员误删除了怎么办? 答:在人员信息里面添加被删除人员的基本信息,如:姓名和身份证号码,保存 后,点击“全部人员”-“同步” ,可将该人员的注册及执业信息同步下来,补录 完成即可。 3.4 人员信息下载后,在界面显示有重复,怎么解决? 答: 系统显示的重复结果为后台所有数据合并后统计得出,结果仅供企业参 考,如企业已核实没有重复可以申报。如确实存在 1 人在多个企业情况,应要求

            该人员将所有证件统一到一户企业。 3.5 一个身份证只能在一个单位备案吗? 答:本次信息入库时,一个人只能在一个单位,如果存在一个人在多个单位 申报的, 系统后台将自动记录重复申报人员和重复申报单位,建设行政主管部门 可以通过系统查询。 3.6 需要入库的人员没有毕业证或者职称证怎么办? 答:1、若注册人员或三类人员没有毕业证或职称证,毕业证应提供学生登 记表和学校毕业证明,职称证应提供省级人力资源和社会保障厅证明。 2、中高级职称人员必须上传对应的职称证书扫描件。 3.7 注册及资格人员已经上传了扫描件,但是注册及资格人员信息备案列表中 没有自动打钩? 答: 该问题有两种原因, 一是未在该人员的证件图片中上传注册及资格人员 证,二是该人员有两条或两条以上注册或资格信息,需要逐条上传,即选中一条 注册或资格信息后, 点击下面的添加按钮上传,上传成功后选中另外一条注册或 资格信息,点下面的添加按钮上传。 3.8 人员如何合并? 答:1、不同身份证号的合并方式 请参考操作手册 69 页; 2、相同身份证号的合并方式 先在人员的基本信息模块中修改其中一个人员的身份证号,比如修改身 份证号的最后一位数字,使其与另一条信息中的身份证号不同。然后参考操 作手册 69 页方法进行操作。

            3.9 人员头像黑白可以吗? 答:不可以,需要彩色。如果企业自己使用二代身份证阅读仪读卡的,身份 证信息读取成功后,头像图片可以自动加载。 3.10 企业负责人、技术负责人的信息没有下载下来,企业基本情况中相应的字 段没办法选择? 答:先在人员信息模块中录入企业负责人、技术负责人信息,然后在企业基 本情况中对应的字段选择人员。 3.11 同一个人员下载下来两条,并且两条信息中的身份证已经通过身份证阅读 仪读取了,是否可以进行人员合并? 答:可以。人员合并的前提是身份证号一定是不同的,通过身份证读取的人 员身份证号不可以修改, 需要拿另外一个人员的身份证进行读取,使其与另一条 信息中的身份证号不同。然后参考操作手册 69 页方法进行操作。 四、系统安装类问题 4.1 如果安装时遇到是.net framework 4.0 的问题

            答:.net framework 4.0 支持的环境:Windows XP 完整版、Windows Vista、 Windows 7、Windows 8 操作系统,如果是 Windows XP 的操作系统,安装过程中 遇到.net framework 4.0 安装失败,请到群共享文件中或自行到网上下载:.net framework 4.0 进行手动安装,手动安装失败的情况下,可能是因为非完整版 Windows XP 的原因,需要更换电脑或更换操作系统解决此问题。

            4.2 双击安装包进行软件安装时提示:您已经安装了本系统,无需重复安装, 但是软件确实已经卸载掉了

            答:是因为软件没有卸载干净的原因,您点击“开始”菜单-“运行”-输 入 “regedit” -点击 “确定” -点击 “HKEY_CURRENT_USER” 下面-找到 “Software” 下面-找到“zjjg” ,删除“zjjg”,重启电脑重新安装试一下,如图:

            4.3 Mysql 数据库怎么下载? 答:下载软件安装包并解压后,有一个安装须知(word 文档) ,可以查看安 装须知里的下载地址,或到 QQ 群的群文件进行下载。 4.4 安 装 数 据 库 时 提 示 unhandled exception has occurred in your application.?? 答:服务器未运行,右键点击我的电脑--找服务--MYSQL--启动 ,若依然登 录不了, 则需要重新安装一下软件, 安装之前先卸载, 本地安装目录 consmation 文件夹也要删除。

            4.5 数据库报错

            答:此问题为安装异常导致,需重新安装一下软件。在安装之前需要先卸载 软件,本地安装目录 consmation 文件夹也要删除。 五、系统登录类问题 5.1 新用户注册 操作提示 unable to connect to any of the specified mysql hosts

            答:服务器未运行,右键点击我的电脑--找服务--MYSQL--启动 ,若依然登 录不了, 则需要重新安装一下软件, 安装之前先卸载, 本地安装目录 consmation 文件夹也要删除。 5.2 产品注册时身份锁号怎么显示? 答:身份锁插上电脑 USB 接口后,系统会自动读取。

            5.3 系统安装注册之后卸载重新安装仍然提示需新用户注册 答: 目前系统安装注册之后卸载重新安装需要重新注册,重新注册的组织机构代 码一定要和第一次注册时组织机构代码一致。 我们将在登录界面增加一个数据库 导入的功能,这样企业可以直接将原来备份的数据库导入,无需重新注册。

            六、系统操作 6.1 如果以后安装系统的电脑坏掉了,是不是信息全部丢失了? 答:数据库可以备份、恢复,参考操作手册第 86 页。 6.2 备份的数据库怎么打不开? 答:备份的数据库不可以打开,需通过恢复数据库功能进行恢复。 七、身份锁及阅读仪相关说明 7.1 什么是身份证阅读仪?有什么作用? 答:为确保入库人员身份证信息的准确性、唯一性与安全性,吉林省建筑市 场监管与诚信信息管理平台已与华旭(HX-FDX5)和新中新(DKQ-A16D)的二代 身份证阅读器进行了安全认证, 所有进入吉林省建筑市场监管与诚信信息管理平 台基础数据库的人员均须通过二代身份证阅读器进行身份信息核验。 人员身份证核验方式有两种: 1、 企业携带人员身份证原件至建设行政主管部门读卡核验(主管部门是 否可以读卡,需要企业与当地主管部门联系) 。 2、企业自行配备身份证阅读机具读卡核验。 鉴于计算机软硬件对身份证阅读仪兼容性方面的特殊要求, 从方便用户应用 的角度出发,建议采购已在铁路系统(火车购票及火车站进站验证)应用多年的 华旭品牌二代身份证阅读仪。

            八、企业版副锁系统安装及数据共享方法介绍 企业版副锁系统的安装及数据共享方式主要分为两种情况, 一是主锁系统和 副锁系统安装及使用均在在同一局域网内(如:同一办公室) ,二是主锁系统和 副锁系统安装及使用不在同一局域网内(如办公室和家里) 。因场景不同,副锁 系统安装方法也有所区别,下面分情况进行介绍: 8.1 主锁系统和副锁系统安装及使用均在在同一局域网内 如主锁系统和副锁系统安装及使用均在同一局域网内, 系统有以下两种方式 实现数据同步, 第一种方式是副锁系统直接连接主锁系统的数据库;第二种方式 是主锁系统导出数据包,副锁系统导入该数据包。其中,第一种方式可以实现多 个副锁系统同时录入数据,并可将录入的数据及时同步到主锁系统的数据库中, 一次配置成功后以后无需再重复设置,操作简单便捷;第二种方式需要每次进行 数据包的导入和导出。 8.1.1 副锁系统直接连接主锁系统数据库的方式 第一步:副锁系统安装时版本必须选择客户端版(不可选择服务端版) ,然 后点击下一步

            第二步:界面出现设置连接主机信息,选择主锁系统所在电脑的 IP 地址

            注:主机信息可自动检测,如检测不到可进行手动输入主机 IP 地址,如手 工输入 IP 地址后连接不上,可考虑关闭主锁系统电脑的防火墙。 第三步:副锁系统安装完毕后使用主锁分配的用户名和密码进行登录,登录 后进行信息录入。 注:1、副锁系统直接连接主锁系统的数据库,需要确保主锁系统处于正常登录 状态; 2、副锁系统登录系统,需主锁系统先通过系统管理-系统权限管理配置副 锁账户; 3、副锁系统录入的数据,主锁系统无法实时更新,需重新登录系统后方可 更新; 8.1.2 主锁系统导出数据包、副锁系统导入该数据包的方式 第一步:副锁系统安装时版本必须选择服务端版(不可选择客户端版)

            第二步:副锁系统安装成功后,输入主锁系统分配的用户名和密码点击“登 录”按钮进行登录,会出现数据包导入提示,点击“确定”按钮出现数据包选择 界面

            第三步:点击选择按钮键,选择主锁系统导出的数据包,并点击确定按钮

            第四步:数据包导入成功后出现导入成功的提示

            第五步:副锁用户登录系统并进入数据录入。 第六步:副锁系统信息录入完毕后,点击系统管理-数据包导出,将导出的 数据包拷贝到主锁系统的电脑上,主锁系统登录系统,点击系统管理-数据包导 入,选择拷贝过来的数据包进行导入,导入成功后即可更新主锁系统数据

            8.2 主锁系统和副锁系统安装及使用不在同一局域网内 如主锁系统和副锁系统安装及使用不在同一局域网内, 系统仅有一种方式实 现数据同步,即主锁系统导出数据包,副锁系统导入该数据包。 第一步:副锁系统安装时,版本必须选择服务端版(不可选择客户端版)

            第二步:副锁系统安装成功后,输入主锁系统分配的用户名和密码点击“登 录”按钮进行登录,会出现数据包导入提示,点击“确定”按钮出现数据包选择 界面

            第三步:点击选择按钮键,选择主锁系统导出的数据包,并点击确定按钮

            第四步:数据包导入成功后出现导入成功的提示

            第五步:副锁用户登录系统并进入数据录入。 第六步:信息录入完毕后,点击系统管理-数据包导出,将导出的数据包拷 贝到主锁电脑上,主锁登录系统后,点击系统管理-数据包导入

            注: 1、 副锁系统登录系统, 需主锁系统先通过系统管理-系统权限管理配置

            副锁账户。


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